سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026/08/18

توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق وصّلني وكيفية استخدامها وحمايتها. نجمع الحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة فقط، ولا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات.

1. البيانات التي نجمعها

ما لا نجمعه: لا نتتبع موقعك الجغرافي، ولا نصل إلى جهات الاتصال أو الصور إلا الصورة التي تختارها بنفسك للرفع، ولا نجمع بيانات بنكية أو وسائل دفع.

2. كيف نستخدم بياناتك

• عرض إعلاناتك وطلباتك على المستخدمين المطابقين لخط السير المطلوب.
• إرسال إشعار للسائقين الذين لديهم خط مطابق لطلبك، ولأصحاب الطلبات عند توفر سيارة على خطهم.
• إيصال رسائل المحادثة وإشعارك بها.
• مراجعة طلبات التوثيق ومعالجة البلاغات وحظر المخالفين.
• تأمين الحساب (تشفير كلمة المرور، جلسات محدودة المدة، تحديد معدل محاولات الدخول).

لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا نشاركها مع مُعلنين أو وسطاء بيانات، ولا نبيعها لأي طرف.

3. ما يظهر للمستخدمين الآخرين

• يظهر: اسمك، صورتك إن رفعتها، شارة التوثيق، متوسط تقييمك وعدد التقييمات، تاريخ انضمامك، وتفاصيل إعلاناتك.
• يظهر رقم هاتفك فقط إذا اخترت «علني». عند اختيار «سري» يبقى الرقم مخفياً ويكون التواصل عبر المحادثة داخل التطبيق فقط.
• لا يظهر أبداً: بريدك الإلكتروني، كلمة مرورك، تاريخ ميلادك، وثائق التوثيق، ورسائلك الخاصة.

4. أطراف ثالثة

• Google Firebase Cloud Messaging: لإيصال الإشعارات إلى جهازك — يصلها عنوان الإشعار ونصه ورمز جهازك.
• خادمنا: تُخزَّن باقي البيانات في قاعدة بياناتنا على خادم مستأجر لدى مزود استضافة في الاتحاد الأوروبي.
• مزوّد بريد: لإرسال رسالة استعادة كلمة المرور عند طلبها (بريدك الإلكتروني فقط).

لا توجد أطراف ثالثة أخرى، ولا أدوات تتبع أو تحليلات إعلانية داخل التطبيق.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً.
• تُغلق الإعلانات المنتهية تلقائياً وتبقى في سجلك حتى حذف الحساب.
• النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات تُحفظ مدة 14 يوماً ثم تُحذف، لذا قد تبقى بياناتك ضمن نسخة احتياطية حتى أسبوعين بعد الحذف.

6. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك نهائياً من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب. عند الحذف:

• يُمسح حسابك وبياناتك الشخصية (الاسم، البريد، الهاتف، الصورة، تاريخ الميلاد، وثائق التوثيق) نهائياً.
• تُحذف إعلاناتك وطلباتك واتفاقاتك ورموز إشعاراتك وجلساتك.
• تبقى الرسائل التي أرسلتها ظاهرة للطرف الآخر ضمن محادثته لكن بدون هوية المرسل (تظهر كـ«مستخدم محذوف»).

الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. ولا نطلب منك مراسلتنا لتنفيذه.

7. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتعديلها من شاشة الملف الشخصي.
• التحكم بظهور رقم هاتفك في أي وقت.
• إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك أو التطبيق.
• حذف حسابك وبياناتك نهائياً كما هو موضح أعلاه.
• مراسلتنا لأي طلب يتعلق بخصوصيتك.

8. أمن البيانات

الاتصال بين التطبيق وخادمنا مشفّر عبر HTTPS، وكلمات المرور مخزّنة بتشفير أحادي الاتجاه، والجلسات تنتهي تلقائياً وتُلغى فوراً عند حظر الحساب أو تغيير كلمة المرور. لا يمكن لأي نظام أن يضمن الأمان المطلق، لكننا نلتزم بالممارسات المتعارف عليها لحماية بياناتك.

9. تعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير التطبيق، وسننشر التاريخ الجديد أعلى الصفحة. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.

10. التواصل

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية: wasselni@cindioglu.com